專書

100100年度物流利基化與供應鏈服務推動計畫：物流輔導示範個案集,經濟部商業司 2011/12/01 ( )
98文化創意產業品牌與行銷策略－跨國比較與大陸市場發展,INK印刻文學生活雜誌出版有限公司1352/221-232 2009/12/01 ( )

研討會論文

102探討消費者對於零售流通業服務過程品質認知與忠誠度之關係–以承諾、誠信、滿意度為觀點,海峽兩岸管理碩士學術交流及發展研討會 2013/06/09 ( )
102探討陸生對於在台遊學機構服務品質認知與繼續學習意願之關係-以承諾、誠信、滿意度為觀點,閩江學院海峽學院企管實務研討會 2013/02/20 ( )
102探討消費者對於專業型服務組織品質認知與忠誠度之關係—以醫療服務業為例,閩江學院海峽學院企管實務研討會 2013/02/20 ( )
102探討航空業旅客對於服務過程品質認知與忠誠度之關係－以承諾、誠信與滿意度為觀點,閩江學院海峽學院企管實務研討會 2013/02/20 ( )
101探討旅館業消費者忠誠度類型之承諾、誠信與滿意度,上海華東理工大學大學學報 2012/06/10 ( )
101販業者赴中國大陸投資進入時機之個案研究—以大潤發先佔優勢角度探討,上海華東理工大學 2012/06/10 ( )

學術會議

10230競爭力UP講堂打造你的贏家團隊
10230競爭力UP講堂練就你的贏家特質
102海峽兩岸管理碩士學術交流及發展研討會分組討論會議
1022013文大經理人講座情緒管理
1022013文大經理人個案講座幸福產業的企業經營策略：以薰衣草森林為例
102閩江學院海峽學院企管實務研討會企管實務研討會分組會議
101101學年度數位學習碩士在職專班經驗分享與品質提昇計畫遠距教學開課管理、數位教學經驗分享
101101學年度數位學習碩士在職專班經驗分享與品質提昇計畫遠距教學開課管理、數位教學經驗分享
1012012學習、技術與人力發展大會人力資本與動態競爭
1012012學習、技術與人力發展大會人力資本與動態競爭
1012012創新與管理國際學術研討會國際企業管理與會計審計
101100學年度數位學習碩士在職專班經驗分享與品質提昇計畫線上教學分享
101100學年度數位學習碩士在職專班經驗分享與品質提昇計畫線上教學經驗分享
100100年度物流計畫聯合成果發表會全溫層運輸整合服務應用計畫－捷盛運輸股份有限公司把貨車變司機
1002011文大經理人個案講座（四）幸福產業的企業經營策略：以薰衣草森林為例
1002011文大經理人個案講座（三）從工作學習生活談隨波逐流的十年
100知識的「無線」世界研討會暨中華知協第三、四屆理事長交接典禮
1002011文大經理人個案講座（二）CF機械工廠股份有限公司－國際化兩難
1002011文大經理人個案講座（一）企業成長與轉型－成霖企業個案分析
99孕育新事業顧問提升產業競爭力：建構企業持續競爭優勢─以台灣自有品牌企業為例
99『環保加持，物流加值』產官學研討會
99『環保加持、物流加值』產官學專家座談會
99孕育新事業顧問提升產業競爭力－開放式創新開創企業新藍海
992010文大經理人個案講座
99佛山海峽兩岸創意農業交流會
99亞洲大學個案撰寫營
992010年個案現場教學研討會
98CEEFE2009中國企業學習信息化論壇暨首屆e-Learning企業應用展
98學界協助中小企業科技關懷計畫─北區專家交流會
98Web2.0企業應用案例研討會
98經濟部98年度「商業優化人才培訓計畫」商業優化產官學專家座談會
98經濟部98年度「商業優化人才培訓計畫」商業優化系列研討會（台北場）

研究計畫

101巴黎大學企業菁英培訓計畫（第二期R2）
101教育服務品牌旗艦企業領航計畫
101建構服務業廠商國際化能力與需求評估之方法
101巴黎大學企業菁英培訓計畫
101新興電器有限公司「國際流通/零售管理」高階主管培訓班
100鋁寶纖織轉型利基化HOPE計畫
100固滿德輪胎知識本位建置計畫
100室內裝修專案經理人與工班管理人制度養成研究計畫
100知識價值、知識經濟與創新服務計畫
99物流服務公司治理與標竿企業建置計畫
99從消費者特性探討關係行銷活動對於買方誠信、承諾與滿意度認知之影響-以香港旅行社顧客為例
98經濟部商業司98年度商業優化人才培訓計畫『商業優化案例』
98金融服務公司治理標竿企業建置計畫

榮譽獎賞

102教育部102年度第一梯次數位學習課程及教材認證
100教育部100年度第一梯次數位學習課程及教材認證
100e化創新教學
100教育部99年度第二梯次數位學習課程及教材認證

指導論文

112高爾夫球場顧客忠誠度之影響因素：以關係品質為觀點
112體驗行銷與品牌價值對於消費意願之影響：以宗教活動為例
112傳統水產養殖之通路創新模式、品牌知覺與消費意願—HS公司個案研究
112課補教業品牌價值、社群口碑行銷、體驗行銷對於消費意願之影響
112探討網路口碑行銷對於購買意願之影響－以特殊保養品為例
111體驗行銷、知覺品質、涉入程度、品牌形象對品牌延伸消費意願之影響ￚ以精品鍋具為探討對象
111探討品牌價值與教學品質對於消費意願之影響－以兒童美語補習班為例
111探討工作滿意度對於留任意願之影響-以保險業務人員為例
111探討關係品質對於顧客忠誠度之影響-以日本偶像團體為例
110工作滿意度與企業價值對於留任意願之影響-以觀光服務業為例
110探討賽車運動業的誠信、承諾、滿意度與顧客忠誠度之關係
110探討通訊軟體顧客忠誠度影響因素一以誠信、承諾、滿意度為觀點
110探討金融服務業承諾、誠信、滿意度對於顧客忠誠度之影響
110探討關係品質對於顧客忠誠度之影響-以殯葬設施之通路業者為例。
109來源國效應與品牌知名度對於新產品購買意願之影響
109探討關係品質對於口碑效果與再購行為之影響 - 以藍芽耳機為例
109殯葬設施業通路忠誠度類型與屬性—以誠信、承諾與滿意度為觀點
109會計師事務所風險管理機制對資訊安全之影響
109長照機構採用意願與行為意圖影響因素之研究
108品牌形象、服務品質與促銷活動對於顧客忠誠度的影響-以涉入程度為干擾變數
108探討關係品質對選用意圖與採用行為之影響—以特殊醫療器材為例
107國際觀光飯店品牌發展與定價策略之關係─以凱撒飯店為個案研究
107探討關係品質與顧客忠誠度之關係－以隱形眼鏡為例
107區塊鏈服務關係品質對於購買行為與意圖之影響 ─以虛擬貨幣投資為例
107有機食品之品牌形象與消費者購買意願之關係－以便利性調節變數
107探討服務品質認知差距對顧客抱怨行為之影響—以產品涉入程度為干擾變數
106主管領導風格對於員工留任意願的影響- 轉換型與交易型領導為觀點
106創新性新產品屬性對消費者購買意願之影響-以經驗開放性人格特質觀點探討
106知覺價值對採用自助服務科技轉換意圖影響之研究-以轉換障礙為干擾變數
106員工工作滿意度對於留任意願之影響－以家庭壓力為干擾變數
106領導風格對留任意願之影響-以升遷機會為干擾變數
106工作滿意度與工作價值觀對於員工承受工作壓力的影響─以工作自主性為干擾變數
105探討全系列與複合式服飾業顧客忠誠度類型之屬性－以誠信、承諾與滿意度為觀點
105探討旅館業誠信、承諾、滿意度與顧客忠誠度之關係－以訂房方式為干擾變數
105顧客關係管理、使用便利性與顧客忠誠度之關係-以悠遊卡為例
105顧客關係品質、產品多樣化與顧客忠誠度之關係— 以信用卡業為例
104台灣製造業進軍東南亞國協涉入程度之影響因素－以競爭優勢與國際化程度為觀點
104探討台灣中小企業員工創新行為之影響因素－以學習型組織與組織僵固性為觀點
104探討中小企業官僚型組織、領導型態與組織績效之關聯性研究
104數位內容製作資金募集之關鍵因素－動畫製作公司案例研究
103探討獵才公司與關係品質對顧客忠誠度之影響—以服務多樣性為干擾因素
103國際精品顧客忠誠度類型與關係品質認知－承諾、誠信與滿意度
103探討資訊服務業與關係品質對顧客忠誠度之影響－以企業型態為干擾變數
103國際傢俱業者與顧客關係品質對於再購行為與口碑效果之影響－以商品認知程度為干擾變數
103探討基金投資之顧客忠誠度類型與屬性-以基金類型風險值為子分類
102探討日商員工對於工作滿意度認知與留任意願度之關係－以文化距離為情境因素探討
102探討台灣生技藥品公司與顧客之關係品質、購買意圖與回購行為－以用藥方便性為干擾因素
102探討領導風格與工作滿意度對於留任意願之影響－以企業文化為干擾因素
102銀行業者與顧客關係品質對顧客忠誠度之影響－以業務複雜度為干擾變數
102經常性與衝動性購買顧客忠誠度類型屬性－台灣傢俱零售業與顧客關係品質
102企業所有權人與高階經理人之薪酬結構與激勵制度－保留盈餘與績效分紅兩難
102全國性與地區性銀行顧客忠誠度類型屬性－以誠信、承諾與滿意度為觀點
102探討電信零售業者與顧客關係品質對顧客忠誠度的影響－以服務多元性為干擾變數
101探討運動型雜誌體驗行銷對口碑效果之影響—以感官行銷與行動行銷觀點為例
101探討建築事務所領導風格與工作滿意度對於員工留任意願之影響
101探討學生對於大專院校承諾、誠信、滿意度品質認知與繼續學習之關係
101探討消費者對於專業型服務組織品質認知與忠誠度之關係—以醫療服務業為例
101探討台灣國際航空業旅客與航空公司關係品質與關係忠誠度－以承諾、誠信與滿意度為觀點
101探討陸生對於在台遊學機構關係品質認知與關係忠誠度－以承諾、誠信與滿意度為觀點
101探討消費者對於零售流通業服務過程品質認知與忠誠度之關係-以承諾、誠信、滿意度為觀點
100台灣量販業者赴中國大陸投資進入時機之個案研究–以先佔優勢角度探討
100探討旅館業消費者忠誠度類型之誠信、承諾與滿意度
99台商赴中國大陸對外直接投資之區位選擇 – 以台灣電子零組件業為例
99國際快遞業者的關係品質與顧客忠誠度-以客戶特性為情境因素探討

授課資料

113下學期行銷碩學程顧客關係管理實務
113下學期商管碩專國際企業經營策略
113上學期行銷碩士學分品牌創意管理
113上學期行銷碩學程行銷研究
112暑期企碩人資哈佛個案專題
112暑期企碩財金哈佛個案專題
112暑期企碩國企哈佛個案專題
112暑期企管數位碩士學分亞洲企業與華人經濟
112下學期行銷碩士學分通路與零售管理專題
112下學期行銷碩學程顧客關係管理實務
112下學期商管碩專國際企業經營策略
112上學期行銷碩士學分品牌創意管理
112上學期行銷碩學程行銷研究
111暑期商管碩專亞洲企業與華人經濟
111下學期企管數位碩士學分亞洲企業與華人經濟
111下學期行銷碩士學分通路與零售管理專題
111下學期行銷碩學程顧客關係管理實務
111下學期商管碩專國際企業經營策略
111上學期企管數位碩士學分國際創意經濟與產業創新專題
111上學期行銷碩士學分品牌創意管理
111上學期行銷碩學程行銷研究
111上學期行銷碩學程研究方法
110下學期行銷碩士學分通路與零售管理專題
110下學期行銷碩學程顧客關係管理實務
110下學期商管碩專國際企業經營策略
110上學期行銷碩學程研究方法
110上學期商管碩專亞洲企業與華人經濟
109下學期行銷碩士學分通路與零售管理專題
109下學期行銷碩學程顧客關係管理實務
109下學期商管碩專國際企業經營策略
109上學期企管網碩學分亞洲企業與華人經濟
108暑期商管碩專亞洲企業與華人經濟
108下學期企管網碩學分亞洲企業與華人經濟
108下學期行銷碩士學分通路與零售管理專題
108下學期網碩企管國際企業經營策略
108上學期行銷碩學程通路與零售管理專題
108上學期商管碩專國際企業管理
107暑期企碩國企國際企業管理個案研討
107暑期網碩企管亞洲企業與華人經濟
107下學期企管網碩學分亞洲企業與華人經濟
107下學期網碩企管國際企業經營策略
107上學期行銷碩學程通路與零售管理專題
107上學期網碩企管國際企業管理
106暑期企碩國企國際企業管理個案研討
106下學期企管網碩學分亞洲企業與華人經濟
106下學期行銷碩學程通路與零售管理專題
106上學期網碩企管國際企業經營策略
106上學期網碩企管國際企業管理
105暑期企碩國企國際企業管理個案研討
105暑期網碩企管亞洲企業與華人經濟
105下學期行銷碩學程流通產業競爭策略
105上學期網碩企管國際企業經營策略
105上學期網碩企管國際企業管理
104暑期二專國企國際人力資源管理
104暑期企碩國企國際企業管理個案研討
104下學期網碩企管國際企業管理
104上學期企碩人資管理發展專題
104上學期行銷碩學程流通產業競爭策略
104上學期網碩企管國際企業經營策略
103暑期企碩國企國際企業管理個案研討
103暑期網碩企管亞洲企業與華人經濟
103下學期企碩人資國際企業經營策略
103下學期企碩財金國際企業經營策略
103下學期企碩國企國際企業經營策略
103下學期國企碩士學分國際企業管理個案研討
103下學期網碩企管國際企業管理
103上學期企碩人資管理發展專題
103上學期進學學分行銷學
103上學期網碩企管國際企業經營策略
102暑期企碩國企亞洲企業與華人經濟
102暑期進學國企國際市場進入策略
102暑期網碩企管亞洲企業與華人經濟
102下學期企專學分國際企業管理
102下學期企碩國企國際企業管理個案研討
102下學期網碩企管國際企業管理
102上學期企碩人資管理發展專題
102上學期進學國企國際企業管理
102上學期進學學分行銷學
102上學期網碩企管國際企業經營策略
101暑期企碩國企亞洲企業與華人經濟
101暑期進學國企國際市場進入策略
101暑期網碩企管亞洲企業與華人經濟
101下學期企專學分國際企業管理
101下學期企碩國企國際企業管理個案研討
101下學期網碩企管國際企業管理
101上學期企碩人資管理發展專題
101上學期企碩國企亞洲企業與華人經濟
101上學期網碩企管國際企業經營策略
100下學期進學學分國際企業管理
100下學期網碩企管亞洲企業與華人經濟
100下學期網碩企管國際企業管理
100上學期企碩人資管理發展專題
100上學期企碩財金亞洲企業與華人經濟
100上學期企碩國企亞洲企業與華人經濟
100上學期進學不分系國際企業管理
100上學期網碩企管國際企業經營策略
99下學期進學不分系國際企業管理
99下學期進學不分系專題演講（二）－心理、科學、文史、永續發展與環境變遷
99下學期進學學分國際企業管理
99下學期網碩企管亞洲企業與華人經濟
99上學期進學不分系國際企業管理
99上學期進學不分系專題演講（一）－心理、科學、文史、永續發展與環境變遷
99上學期網碩企管國際企業經營策略
98暑期進學不分系國際企業管理
98下學期進學不分系國際企業管理
98下學期網碩企管亞洲企業與華人經濟
98上學期進學不分系國際企業管理