陳世峰：不想學皮毛，掌握休閒服務業精要

陳世峰 103學年入學

民宿老闆

台灣觀光人次破千萬，加上赴台觀光人數持續成長，許多建築營造業者於近年來紛紛轉進觀光休閒產業。只是，這兩個領域的專業不同，會蓋房子不見得會經營，會經營不見得懂服務業。陳世峰就是這樣的例子，他有金融、營造的產業的經驗，不想只是了解皮毛，為了瞭解服務業的思維和細膩處，在朋友的推薦與建議下，103學年來文大觀光休閒事業研究所碩士在職專班進修，藉此了解休閒產業服務的精要之處。

陳世峰入學後，理論與實務並進，開始在花蓮經營「第十七個夏天」民宿試水溫，接待大陸團客、散客、國內旅客，從中歸納體會不同類型客層需要的服務，將民宿經營碰到的問題在課堂上和各行各業的同學交流討論，都能獲得許多具有啟發性的意見。他將課堂上實際所學，應用在管理員工、經營行銷、客戶關係經營上。學用接軌，課堂上的內容讓他掌握休閒產業的新觀念，讓他有更高的視野可以看到休閒服務業的遠景。